Teslimat Koşulları

Maris & Moss – www.marisandmoss.com

1. TESLİMAT SÜRECİ

Siparişler ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel baskı veya yoğun dönemlerde süre 7 iş gününe çıkabilir. Resmî tatiller, hava koşulları ve yoğunluk teslimat süresini etkileyebilir.

2. KARGO FİRMALARI VE TAKİP

Tüm siparişler anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderilir. Sipariş kargoya verildiğinde takip numarası müşteriye e‑posta ile iletilir.

3. TESLİMAT ADRESİ

Teslimat, sipariş sırasında girilen adrese yapılır. Adres eksik veya hatalı girildiyse gecikmelerden satıcı sorumlu değildir. Alıcı adreste bulunmazsa kargo firması siparişi şubeye bırakabilir veya yeniden dağıtıma çıkarabilir.

4. TESLİMAT ÜCRETİ (KARGO)

Kargo ücreti sipariş tamamlanmadan önce sepette görüntülenir. Kampanyalara göre ücretsiz kargo sunulabilir. İade/değişim süreçlerindeki kargo ücret detayları ilgili politika sayfasında belirtilmiştir.

5. TESLİMAT SIRASINDA ÜRÜN KONTROLÜ

Alıcı paket teslim alınırken dış hasar kontrolü yapmalıdır. Paket hasarlıysa kargo görevlisi ayrılmadan tutanak tutulmalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlar satıcı sorumluluğunda değildir.

6. TESLİMAT GECİKMELERİ VE MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, kötü hava koşulları, lojistik sorunlar, resmî tatiller, yoğun sipariş dönemleri gibi sebepler teslimatın gecikmesine yol açabilir. Bu gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

7. YANLIŞ/EKSİK ÜRÜN TESLİMİ

Eksik, yanlış, hatalı veya hasarlı ürün teslimi halinde satıcı tüm masrafları karşılayarak değişim veya iade seçenekleri sunar. Alıcı info@marisandmoss.com adresine durumu bildirmelidir.

8. YURT DIŞI TESLİMAT

Yurt dışı teslimat politikası firma kararına göre düzenlenir. Şuan da yurt dışı teslimat yapılmamaktadır.

9. İLETİŞİM

Teslimat ile ilgili tüm sorular için:

E‑posta: info@marisandmoss.com

Web: www.marisandmoss.com